Korisnički dio sustava čini javno dostupni web portal na adresi eZadrani.hr koji predstavlja jedinstvenu točku pristupa dostupnim elektroničkim uslugama Grada Zadra.
Sustavu se pristupa preko platforme e-Građani odnosno putem NIAS autentifikacije koja podržava pristup putem dvadesetak razičitih vjerodajnica. Preko platforme e-Građani odnosno osobnog korisničkog pretinca svakog građanina (OKP), sustav je dalje integriran sa sustavom e-Poslovanje kao i sa pisarnicom grada Zadra kroz e-Pisarnicu.
Sustav se neprestano nadograđuje novim uslugama a konačni cilj je "virtualna gradska uprava" odnosno postupna digitalizacija svih usluga grada, povezanih društava i ustanova, kako bi građani na jednostavan, brz i transparentan način, na jednom mjestu, mogli koristiti sve usluge koje im ove institucije mogu pružiti.